来源：互联网新闻 时间：2018-10-08 03:49
“打折商品不退不换“、 “出门恕不负责”……这些消费者耳熟能详的“霸王条款”今后若将继续“横行霸道”，将受到工商部门的处罚。
北京市工商局对存在问题的消费类格式条款依法进行了审查，初步确定了部分条款涉嫌违法，今天现向社会公布首批27种涉嫌违法的不公平消费格式条款。
此次公布的违法条款中，有经营者在消费合同格式条款中免除自己造成消费者人身伤害的责任，比如“请勿在海滨浴场内追逐、打闹，如发生伤亡事故，后果自负。”“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任。”
还有经营者在消费合同格式条款中免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任的，如“客户送洗衣物因天灾、‘火灾’等不可抗拒因素，导致衣物损坏的，本店恕不负责”。等。
像“本店商品售出一概不予退换。”或“打折商品不退不换。”或“奖品、赠品一律不实行三包。”等经营者在消费合同格式条款中免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任的违法行为，消费者更是司空见惯。
北京市工商局表示，从即日起，全市工商部门开始对这些违法条款开展行政指导，经营者逾期不改的，将依据国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》给予行政处罚。
截至目前，北京市工商系统共检查企业3929户，制发行政指导文书115份，收集各类格式合同3115份，并通过市消协征集不公平格式条款279条，主要涉及房地产中介、家庭装饰装修、机动车销售、商业零售(以商场、超市为主)、美容美发、洗染、沐浴、健美、洗车等行业。
北京工商部门相关负责人表示，发现存在问题的消费类格式条款558份，涉及的问题主要集中在经营者在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利、排除消费者依法变更或解除合同的权利、免除自身因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任以及免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任等方面。
负责人称，工商部门还将继续收集不公平消费类格式条款，并依法对其进行审查，对涉嫌违法的条款继续向社会公布，并依法查处。（记者 杜燕 编辑 陈颖）
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